網(wǎng)上再度流傳“快遞提前停運(yùn)”的消息

掐指一算，離春節(jié)只有20多天了，最近網(wǎng)上再度流傳春節(jié)前夕快遞物流即將提前停運(yùn)的消息，還有一張所謂的“全國(guó)快遞停運(yùn)時(shí)間表”，表格內(nèi)詳細(xì)標(biāo)注了2022年全國(guó)各地快遞停發(fā)的日期。

多家快遞企業(yè)表示春節(jié)“不打烊”

春節(jié)期間，快遞真的要停運(yùn)嗎？小編在多家快遞公司的官網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn)，為響應(yīng)春節(jié)期間政府防疫政策號(hào)召，滿足春節(jié)期間民眾的網(wǎng)購(gòu)需求，發(fā)揮快遞業(yè)保障民生價(jià)值、體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神，申通、中通、韻達(dá)等多家快遞公司，均在官網(wǎng)發(fā)布公告，宣布啟動(dòng)“過年不打烊”項(xiàng)目。

德邦快遞也在其公眾號(hào)和官微上宣布“春節(jié)不休”。2022年1月30日（臘月二十八）至2月4日（正月初四）繼續(xù)提供全年無休的快遞服務(wù)，其他日期提供常態(tài)快遞服務(wù)。

不過，多家快遞公司坦言，受春節(jié)、疫情等因素影響，快遞時(shí)效、快遞資費(fèi)等會(huì)有所調(diào)整。

中通快遞還發(fā)布了春節(jié)期間的指導(dǎo)價(jià)格：1公斤及以內(nèi)的快件每單漲幅不超過1.5元，1公斤以上的快件首重報(bào)價(jià)漲幅不超過1.5元，續(xù)重報(bào)價(jià)漲幅不超過0.3元。

“快遞停運(yùn)”傳言源頭多為網(wǎng)絡(luò)微商代購(gòu)

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上快遞停運(yùn)的消息還遠(yuǎn)不止一個(gè)版本，大部分停運(yùn)通知、停運(yùn)消息主要在一些代購(gòu)和微商的微信群、朋友圈中流傳。

其實(shí)，往年每逢春節(jié)來臨之際，網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)出現(xiàn)類似的虛假“全國(guó)快遞停運(yùn)時(shí)間表”。同時(shí)，在發(fā)布所謂的“快遞停發(fā)通知”之余，不少代購(gòu)和微商都會(huì)補(bǔ)充上幾句“加緊囤貨”“再不買就買不到”等文字，目的就是為了讓客戶能夠盡快下單。

（微商又來套路你）

“春節(jié)不打烊”≠全員留守

盡管很多快遞企業(yè)宣布“春節(jié)不打烊”，但隨著春節(jié)臨近和部分網(wǎng)點(diǎn)快遞員提前返鄉(xiāng)，不少消費(fèi)者擔(dān)心快遞服務(wù)質(zhì)量下滑。

有市民吐槽：“最近快遞在路上消耗的時(shí)間更長(zhǎng)了。查詢發(fā)現(xiàn)我的件就在某個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，滯留幾天了，但遲遲不派件。”對(duì)此，快遞企業(yè)表示，人手不足是近期服務(wù)質(zhì)量下滑的主要原因。

有快遞小哥說：“一年到頭就指望過年歇兩天，和家人團(tuán)聚。如果這時(shí)不休息，待遇跟不上，還要忍受因延時(shí)等帶來的投訴，算算賬就不如先不干?！?

在服務(wù)質(zhì)量方面，一些企業(yè)表示，將盡可能提供跟日常相差不大的服務(wù)。申通發(fā)布公告稱，春節(jié)期間全國(guó)所有轉(zhuǎn)運(yùn)中心、運(yùn)輸車輛和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都將持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)以保障網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化，并根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)配充足的快遞員保障末端寄遞服務(wù)；同時(shí)，市場(chǎng)和客服團(tuán)隊(duì)也將24小時(shí)為商家和用戶提供服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，“春節(jié)不打烊”并不代表一定要全員留守，否則也會(huì)造成資源浪費(fèi)，因?yàn)楹芏嚯娚桃鹊侥旰蟛虐l(fā)貨，從購(gòu)買到物流階段有一個(gè)時(shí)間差。何況即使快遞員在，收件人也未必在，很多收件人也回老家過年了。

春節(jié)期間一線從業(yè)者待遇要保障

“春節(jié)不打烊”，如何用完善的激勵(lì)機(jī)制、合理上浮的節(jié)假日收入來留住快遞員，提升快遞員工作積極性？

多家快遞企業(yè)表示，將做好2022年春節(jié)期間的快遞員薪資、福利保障工作。不過，春節(jié)期間提高留守快遞員的待遇，也要考慮網(wǎng)點(diǎn)成本承壓?jiǎn)栴}。

一些基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映，春節(jié)期間快遞員工資增加甚至翻倍，但是派費(fèi)水平相對(duì)穩(wěn)定，這部分支出往往由基層網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)，壓力有點(diǎn)大，希望快遞企業(yè)可以適當(dāng)分擔(dān)。

“春節(jié)不打烊”會(huì)成為行業(yè)常態(tài)嗎？

非常有可能。不過，由于“春節(jié)不打烊”所增加的成本是客觀存在的，需要建立起合理的分擔(dān)機(jī)制，特別是快遞企業(yè)應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而不是向基層一線傳導(dǎo)壓力，從而使快遞行業(yè)“春節(jié)不打烊”成為消費(fèi)者、從業(yè)者之間的“雙贏”。