“雙11”即將到來之際,占據(jù)中國快遞市場逾半壁江山的 “三通一達”(中通、圓通、申通、韻達),全面開啟旺季價格調(diào)整策略。根據(jù)各大快遞企業(yè)發(fā)布的通知,從10月1日起,各地網(wǎng)點到達上海地區(qū)的快件,派費普遍上調(diào)0.5元/票。快遞調(diào)價對行業(yè)發(fā)展和電商購物影響幾何?記者就此進行了采訪。
淡旺季價格波動漸趨明顯
所謂派費,是指發(fā)件網(wǎng)點支付給派件網(wǎng)點的費用,一般由發(fā)件網(wǎng)點付給總部,再由總部轉(zhuǎn)給派件網(wǎng)點。派費上調(diào),理論上屬于快遞公司內(nèi)部結(jié)算機制的調(diào)整,但在實際情況中,仍有可能轉(zhuǎn)嫁給電商賣家和消費者。
快遞公司為何在十一期間調(diào)價?提價控量是主要考慮。申萬宏源的報告指出,每年四季度是快遞業(yè)生產(chǎn)旺季,但單票的盈利能力反而是最差的。以韻達為例,去年二季度的單件凈利潤為0.39元,到了四季度卻降至0.27元。為破解“旺季流汗不賺錢”的尷尬,快遞公司傾向于用價格篩選優(yōu)質(zhì)客戶,把旺季業(yè)務(wù)量控制在最經(jīng)濟的區(qū)間。
“本質(zhì)上,快遞與民航、旅游等服務(wù)業(yè)一樣,業(yè)務(wù)有淡旺季,價格也應(yīng)該有淡旺季。從2013年開始,部分快遞公司總部就在探索用調(diào)整內(nèi)部費用的方式,引導加盟網(wǎng)點進行價格浮動。現(xiàn)在看,這種趨勢越來越明顯了。”一位“通達系”快遞公司人士稱。
針對“費用調(diào)上來、還會不會調(diào)下去”的問題,中通回復(fù)稱:“快遞企業(yè)已開始實踐更加符合市場規(guī)律的動態(tài)價格機制。旺季之后的價格,將根據(jù)市場變化具體情況來制定。”
快遞“價格戰(zhàn)”并未終結(jié)
快遞價格的調(diào)整,引起電商賣家和消費者廣泛關(guān)注。
過去幾年,受益于中國快遞業(yè)的迅猛發(fā)展,快遞價格穩(wěn)步下降。統(tǒng)計顯示,2012年我國的快遞均價為18.6元/件,到2017年下降至12.4元/件,五年降幅達33%。今年以來,快遞單價已跌破12元。可以說,中國消費者享受著世界上性價比最高的快遞服務(wù)之一。
2017年10月,中通和韻達在行業(yè)內(nèi)率先提價。到了今年,宣布派費調(diào)整的快遞企業(yè)擴大到了整個“通達系”??爝f“價格戰(zhàn)”是不是走到盡頭了?這是不少人的疑問。
其實,就加盟制快遞而言,從總部費用的調(diào)整,到網(wǎng)點價格的浮動,中間還有一個傳導過程。記者咨詢上海徐匯區(qū)的一家韻達網(wǎng)點,對方表示:“現(xiàn)在價格還未作調(diào)整。上海發(fā)往北京的快遞,首重還是12元/千克。”
相比普通散客,對快遞調(diào)價更為敏感的是電商賣家。在廣東、浙江義烏等競爭最激烈的區(qū)域,電商快件的價格持續(xù)走低,快遞網(wǎng)點稍微經(jīng)營不善就會滑向虧損。“旺季調(diào)價,是快遞從電商賣家手中爭奪定價話語權(quán)的重要手段。”物流行業(yè)專家、雙壹咨詢創(chuàng)始人龔福照說。
由此來看,每件快遞漲個三五角,對普通消費者影響不大,對電商賣家來說漲幅卻很明顯。“盡管總部說要調(diào)價,但對電商賣家等大客戶,網(wǎng)點還不敢輕易提價,一提就容易流失客戶。”一家中通網(wǎng)點表示。
國家郵政局發(fā)展研究中心主任助理方璽說:“旺季的調(diào)價,并沒有改變整個快遞業(yè)競爭激烈的態(tài)勢。比如在同城快遞市場,隨著大量新玩家的進入,價格還有進一步下探的空間。”