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破解農(nóng)村快遞“最后一公里” 一個四川縣城的樣本調(diào)查

發(fā)布時(shí)間:2020-03-24 瀏覽次數(shù): 我要分享

12月12日,蓬溪縣客運(yùn)站快件集散處理中心,數(shù)十名工人在麻利地分揀快遞。“年底了,又趕上‘雙十二’這幾天包裹量比平時(shí)多了。”


隨著電商向下沉市場進(jìn)軍,農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量快速增長。省郵政管理局統(tǒng)計(jì),僅今年“雙11”期間,寄遞各種農(nóng)副食品快件量就超過3300萬件,占收件量的45%。不過,快遞業(yè)城市強(qiáng)、農(nóng)村弱的格局仍未改變。在四川的廣大山區(qū)、丘區(qū),鄉(xiāng)鎮(zhèn)分散,道路蜿蜒,農(nóng)村快遞面臨“最后一公里”難題。


如何解決這個問題?過去三年,在市場倒逼下,在同行競爭中,蓬溪快遞行業(yè)進(jìn)行了一系列探索,試圖破解“最后一公里”困局。

量小“吃不飽” 快遞下鄉(xiāng)惡性循環(huán)


一件快遞包裹,從江浙滬到四川蓬溪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要多久?答案是3天。

3年前,這個答案是15天。那時(shí),從江浙到蓬溪縣,上千公里的路程只要2天,但從蓬溪縣城到寶梵鎮(zhèn),短短不到10公里的路,卻需要近2個星期,卡在“最后一公里”,快遞在一路狂飆之后只能“降速”。

家住蓬溪縣寶梵鎮(zhèn)的杜杰是個網(wǎng)購愛好者,第一個“雙11”剛剛開始的時(shí)候,她還在遂寧城里打工,買的包裹“基本上3、4天就到了,很方便?!贝撕螅W(wǎng)購逐漸成為她生活的一部分。2015年,她從縣城回到寶梵鎮(zhèn)生活,“網(wǎng)購就變得不方便了?!本W(wǎng)上買的東西到了蓬溪縣城就“死了”,“買的打底褲,送到之后,已經(jīng)冷得穿不得了?!?

由于農(nóng)村快遞量小分散分散,只在一些貨量相對較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了網(wǎng)點(diǎn)。但網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營十分困難,多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞代理點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,代理點(diǎn)要出人出車出油,將快遞遠(yuǎn)途拉回農(nóng)村地區(qū),但快遞公司的普遍做法是只為每件快遞補(bǔ)貼1元?!班l(xiāng)鎮(zhèn)投遞完全就是虧本,有些會把成本轉(zhuǎn)嫁給取件人?!?

而在貨量更小的鄉(xiāng)鎮(zhèn),比如寶梵鎮(zhèn),快遞公司多選擇與鎮(zhèn)上的小超市、理發(fā)店等門面合作,設(shè)置代收點(diǎn),每單給門面老板返點(diǎn)3-5毛錢,貨物集合到一定數(shù)量再統(tǒng)一配送,送貨時(shí)間往往難以保證。

因?yàn)椤俺圆伙枴?,各家快遞公司服務(wù)水平質(zhì)量都不高,形成快遞下鄉(xiāng)的惡性循環(huán)。


掙扎中的握手 打造蓬溪版“菜鳥物流”


“與其都吃不飽,不如大家搭伙一起吃?!? 2017年下半年,遂寧市郵政管理局積極引導(dǎo)蓬溪縣中通、圓通、韻達(dá)等6家快遞公司本著自愿公平互利協(xié)商,按協(xié)議股份入股,成立蓬溪縣同城快遞公司。由縣同城快遞公司在各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立快遞經(jīng)營分支機(jī)構(gòu),整合分散的快遞業(yè)務(wù),按照快遞標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一集中到一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)——快遞超市。當(dāng)年9月1日,蓬溪縣大石鎮(zhèn)成立了首個同城快遞公司的營業(yè)部,隨后在全縣范圍鋪開,統(tǒng)稱為“快遞超市”。

6家公司變競爭為合作,重點(diǎn)開發(fā)農(nóng)村市場,打造蓬溪版“菜鳥物流”模式。與傳統(tǒng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,“快遞超市”掛靠在同城快遞公司,雙方形成緊密的合伙人關(guān)系。蓬溪同城快遞公司負(fù)責(zé)人馮振東說,同城快遞公司制定了一系列規(guī)章制度,快遞超市按要求執(zhí)行,提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

“以前,一條線上跑6個公司的車,量小裝不滿,好多天才能送一趟;現(xiàn)在,一個車裝6個公司的快遞,每天可以跑兩趟?!笨爝f速度提升之后,買貨的人多了起來,蓬溪縣大石鎮(zhèn)快遞超市成立三個月,快遞量就從200件增長到700件。

與此同時(shí),因?yàn)槌杀镜慕档停r(nóng)村快遞亂收費(fèi)現(xiàn)象也得到了有效遏制,農(nóng)村買家們獲得了實(shí)惠。

然而,從“6”到“1”的整合過程中,阻力不斷?!白铋_始,大家都有顧慮?!瘪T振東說,爭議集中在利益分配方面。比如,由于6家快遞公司的每單成本控制不一,有的做成7毛,有的能做成5毛,成本控制的好的公司擔(dān)心“被平均”。

因?yàn)榉峙涞膯栴},通過多次召開企業(yè)協(xié)調(diào)會。經(jīng)過幾輪談判,6家公司基本達(dá)成共識,決定讓渡部分利益,“整合雖然有陣痛,但是長遠(yuǎn)來看,成本肯定會降低。”據(jù)測算,蓬溪縣同城快遞成立后,綜合成本節(jié)約了三分之一。


牽手農(nóng)村客運(yùn)班車 打通雙向運(yùn)行通道


與省內(nèi)其他的同城快遞公司松散的聯(lián)盟模式不同,蓬溪縣同城快遞公司希望組建一個更加組織化、規(guī)?;睦婀餐w,打通物流通道,不僅讓快遞更快下鄉(xiāng),也讓農(nóng)產(chǎn)品順利進(jìn)城。

今年初,蓬溪縣同城快遞公司和蓬溪縣客運(yùn)站牽手,后者改造空閑的場站,建設(shè)了快件集散處理中心,除了同城快遞6家股東公司外,還吸引了順豐、京東入駐。

12月12日,記者在蓬溪縣看到,8個公司的分揀線依次排開,工人流水作業(yè)。以前,這些快遞公司分散在蓬溪縣成的各個方向,“快遞超市”的小車進(jìn)城拉貨,需要繞著城市跑一圈,路程連起來超過10公里,遇到堵車常常要耽擱半天時(shí)間。

蓬溪縣客運(yùn)站站長李敏說,整合之后,農(nóng)村客運(yùn)班車開始試點(diǎn)“帶貨”,利用空閑運(yùn)能順路捎送快件包裹,目前已開通8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的試點(diǎn)線路。蓬溪縣農(nóng)村客運(yùn)班車采取流水發(fā)車、公交式運(yùn)營的模式,以寶梵線路為例,每天蓬溪客運(yùn)站發(fā)出的班車約有15趟,蒲建輝負(fù)責(zé)調(diào)度整個線路的運(yùn)輸,每天固定拉兩趟,零星的急件分配給其他班車司機(jī),客運(yùn)貨運(yùn)兩不誤。

未來,依托同城快遞公司編制的快遞網(wǎng)絡(luò),蓬溪同城快遞公司希望推動本土農(nóng)副產(chǎn)品走出去。目前,蓬溪的快遞超市已嘗試“快遞+電子商務(wù)+農(nóng)產(chǎn)品”的模式,對蓬溪縣的蓮藕、柚子、紅苕等本地特產(chǎn)進(jìn)行包裝營銷。